Hoppa till innehållet

FAQ

FAQ

Hebt u een vraag over een product?
Neem contact met mij op

Kan ik een RH, HÅG, BMA of RBM product direct bij Flokk aanschaffen?
We leveren onze producten via ons geautoriseerde dealernetwerk. Neem contact op met onze afdeling Sales Support (info-nl@flokk.com), dan brengen wij u in contact met een dealer in de buurt.

Waar kan ik reserveonderdelen kopen?
Neem contact op met de leverancier van de stoel. Of Stuur een foto van het label aan de onderkant van uw stoel naar: Sales Support (info-nl@flokk.com), dan brengen wij u in contact met een dealer in de buurt.

Met wie moet ik contact opnemen als mijn stoel onderhoud nodig heeft?
Neem contact op met de leverancier van de stoel. Of Stuur een foto van het label aan de onderkant van uw stoel naar: Sales Support (info-nl@flokk.com), dan brengen wij u in contact met een dealer in de buurt.

Wat is de garantie van jullie producten?
RH – 10 jaar garantie op producten gekocht na 1 februari 2010 (met gebruik tot 9 uur per dag)
HÅG – 10 jaar garantie op producten gekocht na 1 januari 2004 (met gebruik tot 9 uur per dag)
RBM - 6 jaar garantie op producten gekocht na 1 februari 2010 (met gebruik tot 9 uur per dag)
BMA – geeft een fabrieksgarantie van 10 jaar, waarvan 3 (drie) jaar volledige garantie voor alle nieuw geleverde producten.


RH & HÅG stoelen – Algemene garantievoorwaarden 2017:
 - 10 jaar garantie

Flokk biedt 10 jaar garantie op alle RH stoelen die op een normale manier worden gebruikt tot 9 uur per dag.

24/7 – 5 jaar garantie

Flokk biedt een garantie van 5 jaar voor RH stoelen die zijn goedgekeurd voor 24/7-gebruik of voor gebruik in de controlekamer. Stoffering valt niet onder deze garantie tenzij het gaat om door RH goedgekeurde 24/7-stof.

>9 uur/dag - 5 jaar garantie

Flokk biedt 5 jaar garantie op alle RH stoelen die op een normale manier worden gebruikt voor meer dan 9 uur per dag.

RBM tafels en stoelen - Algemene garantievoorwaarden 2017:

Flokk biedt 6 jaar garantie op alle RBM stoelen en tafels die op een normale manier worden gebruikt tot 9 uur per dag.

De BMA Ergonomics productserie bestaat uit drie groepen:
1 – bureaustoelen en bezoekersstoelen
2 – ESD en cleanroom-stoelen
3 – 24/7 stoelen en stoelen met Smart Chair technology. Alle Axia Classic ergonomische stoelen voldoen aan de meest recente standaarden EN 1335 en NPR 1813

Het volgende is van toepassing op productgroepen 1 en 2:
BMA Ergonomics geeft een fabrieksgarantie van 10 (tien) jaar, waarvan 3 (drie) jaar volledige garantie voor alle nieuw geleverde producten.

Het volgende is van toepassing op productgroep 3:
BMA Ergonomics geeft een volledige garantie van 3 (drie) voor alle nieuw geleverde producten, behalve de elektrische componenten (Smart Chair technology). Voor deze onderdelen geldt een volledige garantie van 1 (één) jaar.

RBM – 6 jaar garantie op RBM producten
Flokk biedt 6 jaar garantie op alle RBM stoelen/tafels die op een normale manier worden gebruikt tot 9 uur per dag. Zie ook de algemene garantievoorwaarden voor meer informatie. Dit geldt voor stoelen en tafels die zijn geleverd na 01.02.2010. Tenzij anders aangegeven, is het maximale gewicht voor gebruik 110 kg.

24/7 – 2 jaar garantie
Flokk biedt 2 jaar garantie op RBM bureaustoelen die specifiek zijn aangeschaft voor 24/7-gebruik en die gestoffeerd zijn met een voor 24/7-gebruik goedgekeurde stof/leersoort van Flokk’s Standard Stoffen en kleuren Collectie. Zie ook de algemene garantievoorwaarden voor meer informatie.

Wat dekt de garantie?
De garantie dekt alle Flokk producten als het gaat om materiaal- en productiefouten en defecten vanaf de productiedatum van de stoel.

De garantie dekt alle benodigde reserveonderdelen.
Arbeids- en transportkosten zijn niet gedekt. Gebruiksslijtage kan verwacht worden bij normaal gebruik en wordt niet gedekt door de garantie.
De garantie geldt op voorwaarde dat de stoel en de stof/het leer op een normale manier worden schoongemaakt. De garantie geldt niet als er gebruikssporen en vlekken ontstaan als gevolg van de keuze voor een lichte (witte) kleur voor de kunststof of metalen onderdelen.

Wat is de levertijd van jullie stoelen/tafels?
Levertijden variëren van 5 werkdagen tot 6 weken (afhankelijk van het gekozen model en de stoffering)

Produkten har lagts till