Hoppa till innehållet

Quality

Kwaliteit

Een Flokk stoel is ontworpen om tegen een stootje te kunnen en om lang mee te gaan.
Alle stoelen worden daarom grondig getest en goedgekeurd volgens bekende normen voor verschillende markten.

Quality

We stellen hoge kwaliteitseisen aan alles wat we doen, van materialen en duurzaamheid tot ergonomie en design.

Quality - factory
We hanteren 3 hoofdcategorieën als het gaat om kwaliteit: Technische kwaliteit, Kwaliteit van onze Service en Kwaliteitsbeleving.

Technische kwaliteit – validatiecriteria – teststandaarden & -normen – garantie.

Onze zitoplossingen moeten voldoen aan de belangrijkste normen en standaarden, relevant voor het segment en de markt. Dat houdt bijvoorbeeld in: EN 1335-1 voor bureaustoelen, NPR 1813 voor de Benelux, GS mark voor Duitsland, BS 5459-2 voor het Verenigd Koninkrijk, Möbelfakta voor Zweden en ANSI BIFMA voor de VS etc.
Sommige stoelen voldoen ook aan brand veiligheids-, cleanroom- en ESD (electro static discharge)-criteria.
Kwaliteit van onze Service – efficiënte en voorspelbare bedrijfsprocessen – klachtenafhandeling – after sales.
Het product moet overeenkomen met de verwachtingen van de gebruiker. Precisie, tactiliteit, en geluid zijn hierbij belangrijke factoren.
Kwaliteitservaring – gebruikerservaring (eindgebruiker) – oppervlakte en afwerking – materialen en verbinding tussen materialen – soepele en intuïtieve functies.
Ook de samenwerking en communicatie met Flokk moeten in lijn zijn met onze positie als leverancier van hoogwaardig kantoormeubilair.
Efficiënte en voorspelbare bedrijfsprocessen, inclusief het afhandelen van klachten en andere after sales-diensten, zijn essentiële factoren die bijdragen aan een prettige klantbeleving.

Garantie

Algemene garantievoorwaarden

De Flokk garantie geldt voor alle HÅG, RBM, RH en BMA stoelen als het gaat om:
Materiaal- en productiefouten en defecten vanaf de productiedatum van de stoel.
De garantie dekt alle benodigde reserveonderdelen. Normale gebruiksslijtage valt niet onder de garantie. De garantie geldt op voorwaarde dat de stoel en de stof/het leer regelmatig worden schoongemaakt. Garantie voor reserveonderdelen
Flokk garandeert nalevering van reserveonderdelen voor minimaal 10 jaar na de productiedatum van de stoel. De garantie omvat de onderdelen die noodzakelijk zijn om de originele functionaliteit van de stoel te behouden.

HÅG – 10 jaar garantie voor HÅG producten
Flokk biedt bij normaal gebruik tot 9 uur per dag 10 jaar garantie op alle HÅG stoelen. Tenzij anders aangegeven, is het maximale gewicht voor gebruik 110 kg.
24/7 – 5 jaar garantie
Flokk biedt 5 jaar garantie op HÅG stoelen die specifiek zijn aangeschaft voor 24/7-gebruik en die gestoffeerd zijn met een voor 24/7-gebruik goedgekeurde stof/leersoort van Flokk's Standard stoffen collectie.

Meer dan 9 uur per dag – 5 jaar garantie
Flokk biedt 5 jaar garantie op alle HÅG stoelen die op een normale manier meer dan 9 uur per dag worden gebruikt.

RH – 10 jaar garantie op RH producten
Flokk biedt, bij normaal gebruik van 9 uur per dag 10 jaar garantie op alle RH stoelen. Voor normaal gebruik voor meer dan 9 uur per dag biedt RH een garantie van 5 jaar op alle stoelen. Tenzij anders aangegeven, is het maximale gewicht voor gebruik 150 kg.

24/7 – 5 jaar garantie
Flokk biedt een garantie van 5 jaar voor RH stoelen die zijn goedgekeurd voor 24/7-gebruik of voor gebruik in de controlekamer. Stoffering valt niet onder deze garantie, tenzij het een door RH goedgekeurde 24/7-stof betreft.

Meer dan 9 uur per dag – 5 jaar garantie
Flokk biedt 5 jaar garantie op alle RH stoelen die op een normale manier meer dan 9 uur per dag worden gebruikt.

BMA – 5 jaar garantie
Alle Axia Classic ergonomische bureaustoelen voldoen aan de meest recente standaarden EN 1335 en NPR 1813.

RBM – 6 jaar garantie voor RBM producten
Flokk biedt 6 jaar garantie op alle RBM stoelen/tafels die op een normale manier worden gebruikt tot 9 uur per dag. Zie ook de algemene garantievoorwaarden voor meer informatie. Dit geldt voor stoelen en tafels die zijn geleverd na 01.02.2010. Tenzij anders aangegeven, is het maximale gewicht voor gebruik 110 kg.

24/7 – 2 jaar garantie
Flokk biedt 2 jaar garantie op RBM bureaustoelen die specifiek zijn aangeschaft voor 24/7-gebruik en die gestoffeerd zijn met een voor 24/7-gebruik goedgekeurde stof/leersoort van Flokk’s Standard stoffen en kleuren collectie. Zie ook de algemene garantievoorwaarden voor meer informatie.

Quality
Produkten har lagts till